El conjunto de trabajadores satisfechos en su lugar de trabajo , que se sientan valorados y reconocidos es la mejor garantía para asegurar el óptimo funcionamiento de la organización y la consecución de los objetivos planificados.

Algunos caminos para mejorar la satisfacción de los empleados :. Es una buena técnica para motivar a los trabajadores , pues su consecución hace que se sientan satisfechos. Tiene que ser objetivos viables, medibles y que planteen un desafío.

Cuanto mejor entiendan nuestros trabajadores que es lo que se espera de ellos, mejor desempeñan los trabajos. También es necesario que sepan lo que pueden esperar a cambio de la empresa.

El desarrollo profesional constante de los empleados hará que se sientan motivados. Fomentar los cursos de formación en la organización, es beneficioso tanto para el jefe como el trabajador que:. Hacer partícipe al trabajador en la toma de decisiones, consigue que éste haga suyo el producto final.

Entre todas las recomendaciones, las más importantes para promover un buen desempeño laboral , es el reconocimiento del trabajo por parte del superior.

Al reconocer que se está realizando un buen trabajo o mostrar satisfacción por lo logrado , el trabajador se siente valorado, útil y su autoestiman se ve reforzada.

El Software ISOTools Excellence provee a las empresas comprometidas con la calidad y la excelencia de las herramientas y el conocimiento necesarios para hacerse más eficaces y eficientes e implementar, mantener, gestionar o mejorar sus sistemas de gestión de la calidad, personas o estrategias.

Compliance La ley , ha sido modificada por el D. Proveedores Hoy en día pocos fabricantes dan la importancia que tiene a auditar sus proveedores sin darse cuenta…. Ley Durante este artículo hablaremos sobre cómo se puede automatizar los requisitos establecidos en la ley Gestión del rendimiento La gestión del rendimiento es uno de los siete subsistemas que componen el Sistema Administrativo….

Portada » 6 claves para optimizar la gestión del rendimiento. Gestión del rendimiento Durante la crisis, las organizaciones deben luchar cada día por ser más eficaces y productivas , con el fin de conseguir una gran ventaja frente a los competidores.

El mejor valor: los trabajadores Las empresas tienen como objetivo principal sacar el máximo partido de los recursos tecnológicos y sus infraestructuras.

Las claves para una gestión del rendimiento Para conseguir la gestión del rendimiento laboral de los trabajadores y que den todo lo mejor de sí en su puesto de hay que tener en cuenta las siguientes claves: Comunicación estratégica Una buena comunicación, tanto interna como externa, es un elemento indispensable para que la organización consiga unos óptimos estándares de calidad y sea más productivo.

Para conseguir una óptima comunicación, es necesario definir una estrategia e implantar diferentes planes de actuación con acciones concretas que se encuentran encaminadas a: Mejorar el clima laboral Coordinar de forma adecuada el trabajo interno de la organización.

Mejora la eficiencia y la productividad Una de las formas más importantes de optimizar la gestión empresarial es mejorar la eficiencia y la productividad.

Reduce los costes Otra forma de optimizar la gestión empresarial es reducir los costes. Mejora la calidad de los productos y servicios que ofreces En la lucha por mejorar la gestión, las empresas deben asegurarse de que sus productos y servicios cumplen o superan las expectativas de los clientes.

Ofrece una buena satisfacción a tus clientes Otra manera de optimizar la gestión empresarial es mejorar la satisfacción del cliente. Aumenta las ventas y los ingresos Además de ser un objetivo fundamental, incrementar las ventas y los beneficios, en general, también es una tarea clave que las empresas pueden lograr de distintas formas: invertir en marketing y publicidad, mejorar el diseño de los productos, o buscar nuevos mercados.

Integra un sistema para conseguir reuniones eficaces Las reuniones eficaces son esenciales para el éxito de cualquier negocio, ya que permiten a las empresas coordinar y planificar sus actividades, así como también intercambiar ideas y solucionar problemas.

Disponer de un sistema de gestión de comités o reuniones te permitirá mejorar tu gestión empresarial por varios motivos: Ayuda a organizar y coordinar las actividades de la compañía de forma eficiente.

Permite llevar un registro de las actividades de sus comités y de los miembros que participan en estos. Facilita la planificación y la ejecución de actividades con eficacia.

Mejora y simplifica sus procesos internos , además de optimizar costes por desplazamientos. Favorece la comunicación entre departamentos.

Y, sobre todo, optimiza las reuniones para incrementar la productividad laboral. Con estos objetivos, llega el Gestor de Comités de Cibernos , una solución ideal para: Dar de alta los asuntos por las personas autorizadas.

Priorizar estos asuntos automáticamente, teniendo en cuenta que cada uno puede llevar implícita una prioridad. Generar automáticamente las órdenes del día en función de prioridades.

La actuación de cada persona en función de su rol. Lanzar avisos y notificaciones correspondientes a la tarea que debe hacerse. Realizar reuniones remotas síncronas para evitar traslados y viajes. Conocer el estado de los asuntos gracias a la trazabilidad.

Mejora constantemente En definitiva, las empresas deben estar en constante evolución y mejora, de lo contrario se quedarán atrás en un mundo cada vez más competitivo. Sobre el autor: Cibernos Comunicación. Nuestros posts relacionados Razones por las que invertir en la Gestión de Comités Aunque muchas empresas utilizan los Comités para tomar decisiones, a menudo se producen numerosos Biblioteca completa de recursos.

Vea todos los vídeos, pósters, documentos técnicos y más para acelerar sus iniciativas. RECURSOS POR CATEGORÍA. Biblioteca de recursos BPM. Biblioteca de recursos EA. Biblioteca de recursos GRC. Pasos para implementar la Excelencia Operativa con BPM — guía gratuita.

Plan de acción para crear un SOP paso a paso. Partners AcadÉmicOS. Programa Académico ADONIS. Nuestro paquete BPM para educación. Programa Académico ADOIT. Nuestro paquete EA para educación. Partners ComercialES. Programa de Partners. Una fuerzas con BOC Group para dar forma juntos a un futuro digital.

Listado de Partners. Conozca los partners actuales de BOC. Solicitar ahora. Acerca de BOC Group. Nuestra misión, nuestros objetivos. Investigación e Innovación. Anuncios de productos y últimas novedades tecnológicas.

Consulte los próximos webinars, cursos y eventos empresariales. Reciba nuestras actualizaciones semanales sobre…. Envíenme la última primicia sobre Gestión de Procesos.

Arquitectura Empresarial. Gobierno, Riesgo y Cumplimiento. Al enviar esta solicitud, acepto los términos y condiciones y la política de privacidad de BOC Group. Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

Comience con el software nº1 de BPM. Comience con el software nº1 de EA. Tobias Rausch. ADONIS Product Manager. El papel del análisis y la optimización de procesos en el éxito empresarial. Conclusión Explorar contenido relacionado.

Descarga el resumen. Así que en resumen: La transformación empresarial puede incluir, y por lo general incluirá, cambios en los procesos, pero también puede implicar cambios en la estructura, la cultura y la estrategia de la organización. La transformación empresarial suele ser un esfuerzo más completo que involucra varias áreas de la organización y puede llevar más tiempo implementarlo.

El objetivo del análisis de procesos es aumentar la eficiencia, reducir los costos y mejorar el rendimiento general. Por eso, por lo general, se centra en un proceso específico o en un grupo de procesos dentro de una organización.

Mayor eficiencia. Mejora de la calidad. Aumento de la satisfacción del cliente. Mejor cumplimiento. Mayor agilidad. Mejor toma de decisiones. Al analizar los datos del proceso, las organizaciones pueden tomar decisiones mejor informadas. Mejor participación de los empleados.

Mejor colaboración. Consulte nuestros recursos relacionados al final del artículo. Tienen el conocimiento más profundo del proceso y pueden proporcionar información valiosa sobre cómo se puede mejorar. Expertos en la materia SME : son personas que tienen conocimientos especializados en un área específica que es relevante para el proceso seleccionado.

Pueden proporcionar información valiosa y experiencia en aspectos específicos del proceso. Personal operativo : Son las personas que intervienen directamente en la realización del proceso.

Tienen experiencia práctica con el proceso y pueden brindar comentarios valiosos sobre lo que funciona bien y lo que no. A menudo, los SME provienen del personal operativo y tienen alguna responsabilidad de línea, por ejemplo, líderes de equipo.

Utilizan una variedad de herramientas y metodologías para identificar ineficiencias, cuellos de botella y otros problemas dentro de un proceso, y luego trabajan para diseñar e implementar soluciones que mejoren su rendimiento y eficacia general.

Gerencia : los gerentes de diferentes departamentos, que son responsables y están directamente involucrados en el proceso, deben incluirse en los esfuerzos de análisis y optimización del proceso. Clientes : Si es posible, es beneficioso involucrar también a los clientes en los esfuerzos de optimización y análisis de procesos.

Pueden proporcionar comentarios valiosos sobre cómo les afecta el proceso y qué mejoras les gustaría ver. Partes involucradas en el análisis y optimización de procesos.

Echemos un vistazo más de cerca a las técnicas más comunes:. Mapeo de procesos. Modelación de procesos. Simulación de procesos. Análisis de los datos. Obtenga asesoramiento personalizado para sus esfuerzos de optimización y análisis de procesos.

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6 Pasos · Elabore un plan · Destaque las tareas específicas del plan · Delegue antes de necesitar hacerlo · Céntrese en lo que se le da bien · Vigile constantemente La Gestión del Rendimiento Empresarial es clave para que las empresas sean más eficientes, rentables y puedan superar a su competencia A veces, la optimización del rendimiento se trata de hacer que el producto sea más rápido, más confiable o menos intensivo en miuzic.info

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Optimización de Rendimiento Empresarial - 6 beneficios de la optimización de recursos en empresas · Eficiencia operativa: · Reducción de costos: · Mejora en la toma de decisiones 6 Pasos · Elabore un plan · Destaque las tareas específicas del plan · Delegue antes de necesitar hacerlo · Céntrese en lo que se le da bien · Vigile constantemente La Gestión del Rendimiento Empresarial es clave para que las empresas sean más eficientes, rentables y puedan superar a su competencia A veces, la optimización del rendimiento se trata de hacer que el producto sea más rápido, más confiable o menos intensivo en miuzic.info

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Dispone de más información en nuestra Política de Cookies. Acepto Configurar. Tu navegador no está actualizado , podría no mostrar todas las características de este y otros sitios web. Puedes Actualizarlo aquí. Los métodos de aprendizaje corporativos tradicionales están obsoletos y ya no son atractivos para los trabajadores de hoy en día.

Redacción CepymeNews Redacción CepymeNews CepymeNews. CepymeNews Whatsapp CepymeNews Facebook CepymeNews Twitter CepymeNews Linkedin CepymeNews Imprimir noticias CepymeNews enviar mail. Optimizar rendimiento empresa En el panorama empresarial y, en general, en la incertidumbre que caracteriza el presente, el imperativo de hacer del aprendizaje continuo una parte fundamental de cómo trabajamos y vivimos es más importante que nunca.

Desarrolla y fomenta empleados ágiles. Las organizaciones deben empoderar a las personas para que accedan a los recursos de aprendizaje en el momento que los necesiten. Esto puede traducirse en eliminar ciertos gastos, negociar mejores términos con proveedores o incluso cambiar el modelo de negocio.

En la lucha por mejorar la gestión, las empresas deben asegurarse de que sus productos y servicios cumplen o superan las expectativas de los clientes. Para ello, pueden invertir en mejoras de calidad, capacitación del personal o cambios en el diseño de los productos. Otra manera de optimizar la gestión empresarial es mejorar la satisfacción del cliente.

Las organizaciones deben asegurarse de que sus clientes estén satisfechos con sus productos y servicios. Esto puede significar invertir en el servicio al cliente, mejorar la calidad de los productos o simplificar el proceso de compra.

Además de ser un objetivo fundamental, incrementar las ventas y los beneficios, en general, también es una tarea clave que las empresas pueden lograr de distintas formas: invertir en marketing y publicidad, mejorar el diseño de los productos, o buscar nuevos mercados.

Las reuniones eficaces son esenciales para el éxito de cualquier negocio, ya que permiten a las empresas coordinar y planificar sus actividades, así como también intercambiar ideas y solucionar problemas. Disponer de un sistema de gestión de comités o reuniones te permitirá mejorar tu gestión empresarial por varios motivos:.

Con estos objetivos, llega el Gestor de Comités de Cibernos , una solución ideal para:. Si quieres profundizar en las funcionalidades de esta herramienta, solicita una demo y descubre cómo organizar reuniones efectivas , obtener un repositorio de las actas y mejorar la gestión empresarial.

En definitiva, las empresas deben estar en constante evolución y mejora, de lo contrario se quedarán atrás en un mundo cada vez más competitivo. La optimización de la gestión es esencial para el éxito a largo plazo. Antes de despedirnos, recuerda que una gestión empresarial que sigue estos pasos es importante porque permite a las empresas alcanzar sus objetivos, mejorar su desempeño y competitividad, y generar valor para sus accionistas.

Si quieres saber cómo integrar el sistema de Gestor de Comités para ganar flexibilidad, trazabilidad, coordinación ahorro y eficiencia, reúnete con nuestros expertos cuando lo necesites y resuelve tus dudas.

En Cibernos llevamos más de 50 años ayudando a nuestros clientes. La diversidad de productos y servicios permite configurar soluciones integradas y específicas adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes. Aunque muchas empresas utilizan los Comités para tomar decisiones, a menudo se producen numerosos Entendemos por reunión eficaz aquel instrumento de trabajo en equipo donde distintas personas se En el mundo informático, conocemos como incidentes de seguridad a todos esos eventos que Ten presente qué es la gestión empresarial La gestión empresarial es el proceso mediante el cual se dirige y controla una empresa con el fin de alcanzar los objetivos planteados.

Las características de la gestión empresarial son: La planificación : la gestión implica la elaboración de planes a corto, medio y largo plazo para alcanzar los objetivos del negocio.

En su lugar, el plan debe consistir en objetivos en áreas de la empresa que sean factibles y que muevan la aguja hacia el máximo rendimiento. A la hora de fijar objetivos , recuerde lo siguiente:. Por ejemplo, si las cifras de ventas de la empresa son inferiores a las del resto del mercado, el objetivo no será simplemente «Mejorar las ventas».

Una vez fijados y priorizados los objetivos, es hora de redactarlos en un plan estratégico de una página. Incluya cómo y por qué estos objetivos llevarán a la organización hacia el máximo rendimiento.

Pero concretemos más aún. Una vez esbozadas las metas, el siguiente paso es profundizar en los objetivos que requiere cada meta incluida en el plan. Aunque los términos metas y objetivos tienden a utilizarse indistintamente, existe una importante diferencia en su definición. Una meta es un resultado alcanzable que suele ser amplio y a largo plazo.

Un objetivo es a más corto plazo y define acciones mesurables para alcanzar la meta. Los objetivos para alcanzar esta meta podrían consistir en aumentar el número de llamadas de ventas esperadas del equipo de ventas, la introducción de una nueva campaña de correo electrónico y un aumento de la presencia en los medios sociales.

Cada objetivo debe desglosarse en detalles que incluyan un calendario, los recursos necesarios y planes de acción que incluyan tareas específicas para personas concretas. Esta es también la fase en la que se debe consultar el plan financiero -y actualizarlo posteriormente- para determinar el impacto potencial de estas metas y los objetivos asociados, así como para determinar la asignación de recursos adecuada.

El máximo rendimiento empresarial no se alcanzará si una sola persona se arremanga y ejecuta las tareas necesarias. El trabajo debe delegarse de forma proactiva para promover el éxito de toda la organización. Un estudio de Harvard Business Review determinó que delegar puede aumentar los ingresos y la eficiencia general de las organizaciones.

Delegar no sólo da poder a los demás en la organización, sino que ayuda a optimizar el rendimiento del grupo. Bruce Lee dijo una vez: «Absorbe lo que es útil, descarta lo que no lo es, añade lo que es exclusivamente tuyo». Lo mismo es válido para alcanzar el máximo rendimiento en tu negocio.

Donde las empresas tienden a equivocarse es en tratar de ir en demasiadas direcciones diferentes, lo que resulta en una cartera hinchada e ineficaz. En su lugar, céntrese -y gaste- en las áreas que alimentan su éxito. Identifique sus capacidades clave. Se trata de unos pocos puntos fuertes, normalmente entre dos y cinco, que tienen márgenes elevados, se alinean con la estrategia general de la empresa y proporcionan una ventaja competitiva.

Una vez que tenga una idea de sus capacidades elegidas, podrá concentrar sus recursos en estas áreas en lugar de diluirlos en partes del negocio de bajo margen o irrelevantes.

Centrándose en lo que se le da bien, puede estar mejor equipado para alcanzar el máximo rendimiento. Céntrate en menos, luego obsesiónate.

Los KPI forman parte integral del proceso de máximo rendimiento. En primer lugar, las empresas deben asegurarse de elegir los KPI adecuados y, a continuación, supervisarlos constantemente para medir los progresos. Elegir los KPI adecuados puede resultar engañosamente difícil.

En su lugar, a la hora de elegir, asegúrese de que los KPI estén. A la hora de debatir sobre los KPI, es fácil que surjan demasiadas opciones. Asegúrese de seleccionar sólo los más destacados y relevantes. Resulta útil elegir indicadores adelantados y rezagados para obtener una visión holística del esfuerzo.

Por ejemplo, en el ejemplo del aumento de nuevas cuentas, el número de clientes potenciales podría ser un indicador principal y las tasas de captación de clientes podrían servir como indicador rezagado.

Ser perspicaz en la selección de los KPI será beneficioso cuando llegue la segunda parte de la ecuación: la supervisión. No debe limitarse a «fijar y olvidar los KPI». Por el contrario, supervisarlos constantemente permite realizar los ajustes estratégicos necesarios para alcanzar los objetivos y, en última instancia, el máximo rendimiento.

Como ya se ha mencionado, el trabajo hacia el máximo rendimiento no es un acontecimiento individual. Debe repetirse y mejorarse continuamente. Una acción puede no dar los resultados esperados o deseados. O factores externos, como la acción de un competidor, pueden exigir cambios de enfoque.

El camino hacia el máximo rendimiento es dinámico, lo que significa que su organización debe ser igualmente ágil y ávida de mejoras. Cuando los líderes de una organización dedican el esfuerzo, la diligencia y el pensamiento estratégico necesarios, pueden aprovechar al máximo los recursos de que disponen.

La última pieza del proverbial rompecabezas es garantizar la alineación para unirlo todo. Sin ella, las empresas corren el riesgo de que su duro trabajo se quede en nada, ya que las piezas dispares no se sincronizan y los participantes no ven el panorama completo. Las soluciones de planificación de recursos empresariales ERP proporcionan la alineación y transparencia necesarias para obtener el máximo rendimiento.

Una suite de software de gestión empresarial garantiza el acceso en tiempo real a los datos pertinentes, lo que permite a los directivos elaborar planes y tomar decisiones con mejor conocimiento de causa. Los paneles de control gráficos personalizables y basados en roles permiten tanto a los empleados como a los directivos realizar un seguimiento de los progresos con respecto a los indicadores clave de rendimiento KPI designados y cambiar de táctica rápidamente si un plan no está dando los resultados deseados.

Con NetSuite, un equipo puede alinear eficazmente sus esfuerzos y mantenerse sincronizado mientras trabaja para alcanzar el máximo rendimiento, juntos.

En términos generales, el rendimiento empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para aplicar la estrategia necesaria y utilizar sus recursos para alcanzar los objetivos seleccionados. Esa capacidad puede definirse mediante factores financieros y no financieros.

Los factores financieros incluyen partidas de los estados financieros como el número de ventas, el margen de beneficio neto, los ratios de liquidez y el flujo de caja operativo.

Por otro lado, los indicadores no financieros que pueden definir el rendimiento empresarial incluyen la satisfacción de clientes y empleados.

Las empresas alcanzan su máximo rendimiento utilizando los recursos de que disponen -ya sean personas, dinero, tecnología, etc. Para ello, los directivos deben crear un plan claro y centrado en tareas concretas, delegar eficazmente y hacer un seguimiento de los progresos.

Cuando las empresas tratan el proceso como un ciclo de mejora continua, y no como un escenario de «una cosa y ya está», es cuando alcanzan el máximo rendimiento.

Optimización de Rendimiento Empresarial - 6 beneficios de la optimización de recursos en empresas · Eficiencia operativa: · Reducción de costos: · Mejora en la toma de decisiones 6 Pasos · Elabore un plan · Destaque las tareas específicas del plan · Delegue antes de necesitar hacerlo · Céntrese en lo que se le da bien · Vigile constantemente La Gestión del Rendimiento Empresarial es clave para que las empresas sean más eficientes, rentables y puedan superar a su competencia A veces, la optimización del rendimiento se trata de hacer que el producto sea más rápido, más confiable o menos intensivo en miuzic.info

En tal caso, solo tiene que fijarse en los comentarios de los clientes sobre la solución de dashboards DigDash Enterprise. En el marco de un proyecto de revisión de la gestión de recursos humanos, el ayuntamiento de Rueil-Malmaison adoptó DigDash Enterprise para el seguimiento de diversos KPI: masa salarial, empleados, absentismo y formación.

Actualmente, el ayuntamiento dispone de datos cualitativos, actualizados mensualmente, para gestionar con precisión sus indicadores de RRHH. La Palette Rouge recurrió a DigDash para la creación de un portal que permitiera a sus clientes acceder a sus propios informes de actividad en tiempo real, de forma autónoma e interactiva.

Ha sido todo un éxito, que se ha traducido en una adopción masiva por parte de los clientes. Además, la solución fue rápidamente adoptada por La Palette Rouge como herramienta de seguimiento interno.

Deseando hacer accesibles sus KPI a sus principales socios, Volkswagen Financial Services VWFS adoptó DigDash Enterprise para gestionar sus indicadores de rendimiento comercial diarios.

Ello ha supuesto un verdadero ahorro de tiempo en comparación con las herramientas anteriores, con las que la integración de datos y la gestión de los distintos archivos tenían que hacerse manualmente.

Sea cual sea su sector de actividad y sus KPI, DigDash Enterprise se adapta a sus necesidades y problemas para ayudarle a optimizar su rendimiento financiero, comercial o de recursos humanos. Implementar con éxito su proyecto de Business Intelligence: la guía completa. Solicite uen demo exclusiva.

Rellene este formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Saltar al contenido Menu Eventos Recursos Webinar Glossario Documentación Libros blancos Soporte ES FR EN. Determine y haga un seguimiento de sus indicadores financieros Para optimizar el rendimiento de su empresa, es esencial seleccionar los indicadores claves de rendimiento KPI que le permitirán identificar sus puntos fuertes, así como trabajar en sus puntos de mejora.

El volumen de negocios El volumen de negocios es, sin duda alguna, el indicador más básico y fácil de usar. Análisis del balance financiero El capital de trabajo y la necesidad de capital de trabajo son dos KPI imprescindibles que representan respectivamente: los recursos que benefician a la empresa a largo plazo, la cantidad que la empresa debe tener disponible para satisfacer sus gastos corrientes.

La rentabilidad El análisis de la rentabilidad es esencial para mejorar su rendimiento. El efectivo El efectivo neto corresponde a las sumas disponibles a corto plazo, según las necesidades de la empresa. Más información: Los 9 principales KPI financieros essencial a seguir 9 KPI financieros esencial a seguir Supervise a diario la salud financiera de su negocio El aspecto financiero no es el único que hay que tener en cuenta para optimizar su rendimiento a largo plazo.

El rendimiento comercial El rendimiento comercial de su empresa es crucial, por lo que debe controlarlo cuidadosamente. El bienestar de sus colaboradores y empleados Una empresa no es solo volumen de negocios, ventas y rentabilidad.

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Diferentes estimaciones indican que los rápidos avances en la tecnología y las condiciones económicas han reducido la relevancia o utilidad de las habilidades profesionales a tan solo 5 años -de los casi 50 años, aproximadamente, de vida laboral de una persona. Los cambios tecnológicos y económicos se están produciendo a una velocidad de vértigo y su frecuencia aumenta, lo que supone una mayor responsabilidad de cara a las personas y las empresas, que necesitan formarse continuamente para mantener una ventaja competitiva y éxito a largo plazo.

Por ello, Shelley Osborne, Vicepresidenta de Aprendizaje de Udemy , revela los 5 pasos para construir una organización donde el aprendizaje permita desbloquear la innovación y aumentar el rendimiento.

Shelley Osborne, acaba de publicar su libro TheUpskillingImperative: 5 Ways to MakeLearning Core to theWayWeWork , en el que amplía estos pasos y comparte nuevos métodos de aprendizaje modernos, inclusivos y testados que fomentan una mentalidad de crecimiento.

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