Las marcas deben interactuar con sus clientes lo más posible para potenciar su prestigio y mantener la conversación con su audiencia.

Y la interacción con la comunidad, sea en el entorno o plataforma que sea, siempre fomenta la fidelidad del cliente, en unos tiempos donde la fidelidad del cliente cada vez es más difícil dada la gran oferta disponible y el gusto por lo nuevo y diferente. Por otro lado, debes tener en cuenta que la interacción con la comunidad favorece el posicionamiento de tu establecimiento a la hora de que se realice una búsqueda.

Este factor es muy evidente en plataformas como Google Maps que posiciona tu establecimiento a igual número de valoración, en función del número de comentarios y la interacción que se realizan a través de Local Guides, plataforma que recoge las opiniones de los visitantes mediante geolocalización.

Y esto resulta mucho más evidente en el caso de Facebook que valora en gran medida la interacción dentro del perfil y en función de ella te hace más visible o no.

Pero las plataformas especializadas también tienen en cuenta este factor a la hora de ofrecer los resultados de búsqueda. Es el caso de TripAdvisor y de El Tenedor, dos plataformas que tiene en cuenta la interacción con sus clientes a la hora de ofrecer los resultados de una consulta.

Resulta evidente la conveniencia de responder a los comentarios que se generen en todas las plataformas en las que estés presente. Un inconveniente que suelen presentar los responsables de negocios de hostelería es la cantidad de tiempo que se precisa para poder realizar está tarea.

Y es cierto, pero recuerda que si tienes esta tarea y requiere tiempo es porque tienes una comunidad de clientes activa y eso es un buen síntoma de tu negocio. Es por que el negocio va bien y tiene tráfico de clientes. Siempre se pueden encontrar soluciones para resolver este problema delegándolo en profesionales que sean gestores de redes.

Por cierto, si te interesa, ya se están desarrollando plataformas de Inteligencia Artificial que son capaces de responder de forma adecuada a los comentarios de tus clientes y muy próximamente de forma automática sin prácticamente tu participación.

Cómo mejorar la posición de un restaurante en TripAdvisor. La imágenes son cedidas por Pixabay. Ayudo a empresarios de hostelería a obtener mejores resultados en su gestión con el fin de potenciar sus negocios y aumentar su rentabilidad.

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Más información en la política de privacidad. Ayudas al SEO Si te gusta el SEO seguro que andas como loco buscando lugares en los que dejar un bonito enlace apuntando a tu blog. Maximiza los beneficios de comentar en blogs.

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marzo 7, No hay comentarios. Sitemap De WordPress: ¿Qué Es Y Cómo Crear Uno? Maximizando la Eficiencia: Las Mejores Herramientas de Automatización de Marketing en En , el marketing digital sigue evolucionando a un ritmo vertiginoso.

enero 29, No hay comentarios. Por Problemas. Implementación de CRM y bots. Optimización de conversiones Estrategias Digitales. Agencia de Marketing Digital. Por Nichos.

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Los comentarios detallados de los clientes en la pregunta abierta pueden provocar cambios en los procesos existentes en toda la empresa o nuevas soluciones a sus preocupaciones específicas. Delighted Las encuestas CSAT son completamente personalizables y, después de enviarlas, puede ver cómo se acumulan los comentarios en su panel CSAT en tiempo real, calcular su puntuación CSAT y cerrar el círculo rápidamente.

Las encuestas Net Promoter Score , o NPS, le ayudan a calibrar la fidelidad de los clientes mediante la pregunta: "¿Qué probabilidad hay de que recomiende [nombre de su empresa] a un amigo?

o similar. Las encuestas NPS son fáciles de entender, rápidas de completar y ofrecen una visión a Con el software de NPS de Delighted, puede personalizar su pregunta de NPS y recopilar información sobre los puntos de contacto individuales con el cliente sobre los que le gustaría recibir comentarios, como una transacción reciente o una interacción con el servicio de atención al cliente.

En primer lugar, se pide a los clientes que incluyan su valoración en una escala de 0 a 10 y que luego expliquen su valoración en una pregunta de seguimiento abierta.

En función de su puntuación, se les segmenta en tres grupos: promotores puntuación de 9 a 10 , pasivos puntuación de 7 a 8 y detractores puntuación de 0 a 6. La segmentación permite calcular rápidamente su puntuación en Net Promoter Score NPS utilice su puntuación para saber cómo le va a la competencia , así como conocer de inmediato lo que dicen los pasivos y los detractores sobre lo que se puede mejorar.

A continuación, puede analizar y actuar en función de esos comentarios de los clientes para mejorar u optimizar su experiencia como cliente mediante numerosas opciones de elaboración de informes. La puntuación del esfuerzo del cliente , o Puntuación del esfuerzo del cliente CES , mide el esfuerzo del cliente a lo largo del recorrido del mismo.

La reducción del esfuerzo del cliente significa menos fricción en los puntos de contacto con el cliente, un factor clave para la satisfacción y la fidelidad del cliente.

Cuanto más fácil sea interactuar con su empresa, más contentos estarán sus clientes. Con las encuestas CES deDelighted , puedes medir el esfuerzo de los clientes y tomar medidas para mejorarlo. Preguntará a los clientes: "¿Cómo de fácil ha sido tratar hoy con [nombre de su empresa]? Puede elegir entre una escala de valoración de siete o cinco puntos y personalizar la pregunta para cualquier punto de contacto en el que la reducción del esfuerzo sea clave para la experiencia del cliente es decir, después de una interacción de asistencia al cliente, una comprobación posterior a la implementación, etc.

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Construir relaciones con clientes fieles Recoger las opiniones de los clientes -y responder a ellas- hace que las personas que le compran se sientan conectadas y escuchadas. Preste atención a los puntos de contacto con el cliente Los puntos de contacto con el cliente son los innumerables momentos en los que una persona entra en contacto con su empresa o marca.

Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las críticas y comentarios positivos que los usuarios dejan en Internet sobre nuestra actividad son de gran importancia para nuestros negocios

Beneficio por Comentar - 1. Consigues visitas · 2. Entablas nuevas relaciones y creas comunidad · 3. Creas posibles colaboraciones · 4. Das ideas para nuevos post · 5 Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las críticas y comentarios positivos que los usuarios dejan en Internet sobre nuestra actividad son de gran importancia para nuestros negocios

Esta información luego se puede utilizar para personalizar las ofertas de contenido, lo que resulta en una experiencia de usuario más atractiva y personalizada.

En esta sección, exploraremos algunos ejemplos de cómo se pueden aprovechar los comentarios de los usuarios para mejorar la relevancia y personalización del contenido. Una forma de mejorar la relevancia del contenido es utilizar los comentarios de los usuarios para personalizar las recomendaciones de contenido.

Al analizar los datos de retroalimentación, los distribuidores de contenido pueden identificar patrones y preferencias entre los usuarios. Por ejemplo, si un número significativo de usuarios expresa preferencia por géneros o temas específicos , las recomendaciones de contenido se pueden ajustar para priorizar esos géneros o temas para esos usuarios.

Esta personalización garantiza que a los usuarios se les presente contenido que se alinee con sus intereses, lo que aumenta la probabilidad de participación y satisfacción.

Los comentarios de los usuarios también pueden proporcionar información valiosa sobre los formatos de contenido preferidos de la audiencia. Los distintos usuarios pueden tener distintas preferencias a la hora de consumir contenido, como artículos, vídeos, podcasts o experiencias interactivas.

Al analizar los datos de retroalimentación, los distribuidores de contenido pueden identificar los formatos preferidos para diferentes segmentos de su audiencia. Este conocimiento se puede utilizar para crear y distribuir contenido en los formatos preferidos, aumentando la relevancia y la participación.

Por ejemplo, si la mayoría de los usuarios brindan comentarios positivos sobre el contenido de video, los creadores de contenido pueden priorizar la producción y distribución de más contenido basado en video. Esta estrategia garantiza que a los usuarios se les presente contenido en su formato preferido, lo que genera una mayor participación y satisfacción.

mejorar la precisión y la calidad del contenido :. Los comentarios de los usuarios son una herramienta invaluable para que los creadores y distribuidores de contenido identifiquen áreas de mejora en la precisión y calidad del contenido. Los usuarios pueden proporcionar comentarios sobre errores factuales, información desactualizada o mala calidad de redacción, lo que permite a los creadores de contenido rectificar estos problemas rápidamente.

Al incorporar activamente los comentarios de los usuarios, los distribuidores de contenido pueden garantizar que su contenido siga siendo preciso, actualizado y de alta calidad, mejorando en consecuencia la relevancia y la satisfacción del usuario. Por ejemplo, si los usuarios señalan constantemente errores o inexactitudes en un tipo particular de contenido, los creadores de contenido pueden tomar medidas para abordar estos problemas.

Este proceso de mejora continua garantiza que el contenido siga siendo relevante y confiable , fomentando la confianza y la lealtad entre los usuarios. En conclusión, los comentarios de los usuarios son una herramienta poderosa para mejorar la relevancia y personalización del contenido.

Al personalizar las recomendaciones de contenido, adaptar los formatos de contenido y mejorar la precisión y calidad del contenido en función de los comentarios de los usuarios, los creadores y distribuidores de contenido pueden brindar una experiencia de usuario más personalizada y atractiva.

Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario , lo que lleva a una mayor satisfacción del usuario y mejores estrategias de distribución de contenido. Como emprendedor, sigues probando cosas y yo pruebo todo.

Intento ideas de negocios, en nuestro sitio web, probamos todo, iteramos, iteramos, iteramos. Uno de los aspectos más valiosos de aprovechar los comentarios de los usuarios para mejorar la distribución de contenido es la oportunidad de optimizar sus canales de distribución.

Al buscar y escuchar activamente los comentarios de su audiencia, puede obtener información valiosa sobre cómo se recibe y comparte su contenido. Con esta información, puede tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar y optimizar sus estrategias de distribución de contenido.

Aquí hay tres formas en las que los comentarios de los usuarios pueden ayudar a optimizar sus canales de distribución de contenido :. Identificar los canales más eficaces: los comentarios de los usuarios pueden proporcionar información valiosa sobre qué canales de distribución son los más eficaces para llegar e involucrar a su público objetivo.

Al analizar los comentarios de los usuarios, puede identificar los canales que han generado la respuesta y el compromiso más positivos. Por ejemplo, si nota que las publicaciones de su blog reciben una cantidad significativamente mayor de acciones y comentarios en las plataformas de redes sociales en comparación con otros canales , puede priorizar estas plataformas para la distribución de contenido.

Esto le permite asignar sus recursos y esfuerzos de manera más efectiva, asegurando que su contenido llegue a su audiencia a través de los canales que prefieren.

Adaptación del contenido para diferentes canales : los diferentes canales de distribución tienen características y requisitos únicos.

Los comentarios de los usuarios pueden ayudarlo a comprender cómo su audiencia prefiere consumir contenido en cada canal y adaptar su contenido en consecuencia. Por ejemplo, si los usuarios dicen que prefieren contenido más breve y visual en las plataformas de redes sociales, puede adaptar su contenido para incluir más infografías, videos o publicaciones de blog concisas.

Al alinear su contenido con las preferencias del usuario , puede aumentar las posibilidades de que se comparta y se interactúe con él en varios canales, maximizando su alcance e impacto. Mejorar la capacidad de descubrimiento del contenido: los comentarios de los usuarios también pueden arrojar luz sobre cómo su audiencia descubre su contenido.

A través de los comentarios, puede comprender los canales o fuentes en los que confían los usuarios para encontrar y acceder a su contenido. Por ejemplo, los usuarios pueden proporcionar comentarios sobre que a menudo descubren su contenido a través de boletines informativos por correo electrónico , foros de la industria o motores de búsqueda.

Armado con esta información, puede optimizar la distribución de su contenido asegurándose de que su contenido sea fácilmente detectable a través de estos canales. Esto podría implicar optimizar su sitio web para los motores de búsqueda , asociarse con personas influyentes de la industria para promocionar su contenido o enviar boletines informativos periódicos a sus suscriptores.

Al aprovechar los comentarios de los usuarios para mejorar la visibilidad de su contenido, puede ampliar su alcance y atraer nuevas audiencias. En conclusión, los comentarios de los usuarios juegan un papel crucial en la optimización de los canales de distribución de contenidos.

Al escuchar activamente a su audiencia e incorporar sus comentarios, puede identificar los canales más efectivos , adaptar su contenido para satisfacer los requisitos de cada canal y mejorar la visibilidad de su contenido.

Esto no solo mejora la distribución de su contenido, sino que también garantiza que resuene con su público objetivo , lo que en última instancia genera una mejor participación y logra sus objetivos de distribución de contenido.

Los comentarios de los usuarios son una herramienta poderosa que puede mejorar significativamente la experiencia del usuario UX y la participación en su sitio web o plataforma. Al buscar y utilizar activamente los comentarios de sus usuarios, puede obtener información valiosa sobre sus necesidades, preferencias y puntos débiles.

Luego, esta información se puede aprovechar para tomar decisiones informadas y mejoras que, en última instancia, darán como resultado una experiencia de usuario más satisfactoria y atractiva. Adaptar el contenido a las preferencias del usuario: los comentarios de los usuarios le brindan una línea directa de comunicación con su audiencia.

Al escuchar activamente sus opiniones y preferencias , puede adaptar su contenido para satisfacer mejor sus necesidades. Por ejemplo, si los usuarios solicitan constantemente más tutoriales en vídeo o guías detalladas sobre temas específicos, puede priorizar la creación de dicho contenido.

Este enfoque personalizado puede mejorar significativamente la experiencia del usuario al proporcionar contenido relevante y valioso para su audiencia. resolver los puntos débiles del usuario: los comentarios de los usuarios son esenciales para identificar y abordar cualquier punto débil que sus usuarios puedan estar experimentando.

Al solicitar comentarios activamente, puede descubrir problemas que tal vez no se le ocurran de inmediato. Por ejemplo, si los usuarios se quejan con frecuencia de los tiempos de carga lentos de su sitio web, puede priorizar la optimización de su rendimiento para mejorar la experiencia general del usuario.

resolver estos puntos débiles puede generar una mayor satisfacción, lealtad y compromiso del usuario. Mejora de la interfaz de usuario UI y la navegación: los comentarios de los usuarios pueden ser invaluables para mejorar la interfaz de usuario y la navegación de su sitio web o plataforma.

Los usuarios suelen proporcionar información valiosa sobre la intuición y la facilidad de uso de su interfaz. Al analizar sus comentarios, puede identificar cualquier área que pueda resultar confusa o difícil de navegar y realizar las mejoras necesarias.

Esto puede dar como resultado una interfaz más optimizada y fácil de usar, mejorando así la experiencia y el compromiso general del usuario. Implementación de nuevas características y funcionalidades: los comentarios de los usuarios también pueden guiar el desarrollo y la implementación de nuevas características y funcionalidades.

Al comprender las necesidades y deseos de sus usuarios, puede priorizar las funciones que agregarían el mayor valor a su experiencia. Por ejemplo, si los usuarios expresan constantemente su deseo de tener una aplicación móvil, puede asignar recursos para desarrollar una. Al incorporar los comentarios de los usuarios en su proceso de toma de decisiones , puede asegurarse de que las nuevas funciones estén alineadas con las expectativas de los usuarios y contribuyan a mejorar el compromiso y la satisfacción.

En conclusión, aprovechar los comentarios de los usuarios es crucial para mejorar la experiencia y el compromiso del usuario.

Al escuchar activamente a su audiencia, adaptar el contenido a sus preferencias, resolver los puntos débiles, mejorar la interfaz de usuario y la navegación e implementar nuevas funciones, puede crear una experiencia de usuario más personalizada y agradable. Incorporar los comentarios de los usuarios en su estrategia de distribución de contenido conducirá en última instancia a una mayor satisfacción y lealtad del usuario y a una comunidad en línea próspera.

En un mundo con muchas cadenas de bloques y cientos de tokens negociables construidos sobre ellas, industrias enteras están automatizadas a través del software, el capital de riesgo y los mercados de valores se eluden, el espíritu empresarial se simplifica y las redes están ganando supremacía a través de su propia moneda digital.

Esta es la siguiente etapa de Internet. Uno de los beneficios clave de aprovechar los comentarios de los usuarios para mejorar la distribución de contenido es la capacidad de aumentar el alcance y la visibilidad de su contenido. Al buscar e incorporar activamente los comentarios de los usuarios en su estrategia de contenido, puede adaptar su contenido para satisfacer mejor las necesidades y preferencias de su público objetivo.

Esto, a su vez, puede generar una mayor participación, un mayor intercambio y, en última instancia, un alcance más amplio para su contenido. Los comentarios de los usuarios pueden proporcionar información valiosa sobre las palabras clave, los temas y los formatos que más resuenan en su audiencia.

Al analizar los comentarios recibidos , puede identificar patrones y tendencias , lo que le permitirá optimizar su contenido para los motores de búsqueda.

Por ejemplo, si los usuarios mencionan constantemente una palabra clave o un tema específico en sus comentarios, puede incorporarlo estratégicamente en todo su contenido para mejorar su visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda.

Cuando los usuarios encuentran valor en su contenido, es más probable que lo compartan con otros, aumentando así su alcance. Al escuchar activamente los comentarios de los usuarios, puede comprender mejor los elementos que hacen que su contenido se pueda compartir.

Por ejemplo, si los usuarios comentan con frecuencia sobre la utilidad de las infografías o la atractiva narración de sus artículos, puede concentrarse en crear más contenido de este tipo que anime a los usuarios a compartirlo en sus plataformas de redes sociales.

Ampliar la presencia en las redes sociales :. Los comentarios de los usuarios son un excelente recurso para comprender qué plataformas de redes sociales prefiere su público objetivo y cómo interactúan con el contenido de esas plataformas. Al analizar los comentarios de los usuarios, puede identificar los tipos de contenido que más resuenan con su audiencia en cada plataforma.

Por ejemplo, si los comentarios sugieren que su audiencia prefiere contenido breve y visualmente atractivo en Instagram, puede adaptar su estrategia de contenido en consecuencia para maximizar la visibilidad y la participación en esa plataforma.

Los comentarios de los usuarios también pueden proporcionar información sobre los tipos de contenido que prefiere su audiencia, lo que le permite diversificar sus formatos de contenido. Las encuestas CSAT se diseñan con una pregunta inicial de escala multipunto escalas de cinco, tres o dos puntos seguida de una pregunta abierta que permite a los clientes ampliar su razonamiento de valoración inicial.

Los comentarios detallados de los clientes en la pregunta abierta pueden provocar cambios en los procesos existentes en toda la empresa o nuevas soluciones a sus preocupaciones específicas.

Delighted Las encuestas CSAT son completamente personalizables y, después de enviarlas, puede ver cómo se acumulan los comentarios en su panel CSAT en tiempo real, calcular su puntuación CSAT y cerrar el círculo rápidamente. Las encuestas Net Promoter Score , o NPS, le ayudan a calibrar la fidelidad de los clientes mediante la pregunta: "¿Qué probabilidad hay de que recomiende [nombre de su empresa] a un amigo?

o similar. Las encuestas NPS son fáciles de entender, rápidas de completar y ofrecen una visión a Con el software de NPS de Delighted, puede personalizar su pregunta de NPS y recopilar información sobre los puntos de contacto individuales con el cliente sobre los que le gustaría recibir comentarios, como una transacción reciente o una interacción con el servicio de atención al cliente.

En primer lugar, se pide a los clientes que incluyan su valoración en una escala de 0 a 10 y que luego expliquen su valoración en una pregunta de seguimiento abierta.

En función de su puntuación, se les segmenta en tres grupos: promotores puntuación de 9 a 10 , pasivos puntuación de 7 a 8 y detractores puntuación de 0 a 6. La segmentación permite calcular rápidamente su puntuación en Net Promoter Score NPS utilice su puntuación para saber cómo le va a la competencia , así como conocer de inmediato lo que dicen los pasivos y los detractores sobre lo que se puede mejorar.

A continuación, puede analizar y actuar en función de esos comentarios de los clientes para mejorar u optimizar su experiencia como cliente mediante numerosas opciones de elaboración de informes. La puntuación del esfuerzo del cliente , o Puntuación del esfuerzo del cliente CES , mide el esfuerzo del cliente a lo largo del recorrido del mismo.

La reducción del esfuerzo del cliente significa menos fricción en los puntos de contacto con el cliente, un factor clave para la satisfacción y la fidelidad del cliente. Cuanto más fácil sea interactuar con su empresa, más contentos estarán sus clientes.

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Puede elegir entre una escala de valoración de siete o cinco puntos y personalizar la pregunta para cualquier punto de contacto en el que la reducción del esfuerzo sea clave para la experiencia del cliente es decir, después de una interacción de asistencia al cliente, una comprobación posterior a la implementación, etc.

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Empezar a trabajar. Recoger las opiniones de los clientes también le permite: Abra un diálogo con los clientes insatisfechos Cuando reciba un comentario negativo de un cliente, tiene la oportunidad de corregirlo.

Construir relaciones con clientes fieles Recoger las opiniones de los clientes -y responder a ellas- hace que las personas que le compran se sientan conectadas y escuchadas.

Preste atención a los puntos de contacto con el cliente Los puntos de contacto con el cliente son los innumerables momentos en los que una persona entra en contacto con su empresa o marca.

Uno de los fenómenos que se producen cuando dejas un comentario en un blog es que generas un cierto sentimiento de curiosidad en el autor de ese blog y si el comentario es realmente bueno, ya ni te cuento.

Para que te hagas una idea a los pocos días de lanzar www. com apenas cuando tenía tres o cuatro post dejé un comentario en un canal de youtube funciona peor que con blogs y su dueño me visitó durante más de 10 minutos, me comentó en un artículo e incluso me recomendó en un vídeo.

No solo consigues visitas del autor, sino que si tus comentarios son lo suficientemente buenos empezarás a ser conocido entre sus lectores y también te llegarán visitas de ellos.

Ojo, pero no comentes por comentar. Lo suyo es comentar siempre que se aporte algo. Comentar en un blog cosas como el típico «Estupendo artículo, gracias» no despertará la curiosidad de nadie y no generarás tráfico.

Otra idea es dejar en la URL del comentario, en lugar de la dirección de tu blog tu cuenta de Twitter. Esta táctica la verdad que no la he usado con mi cuenta de Twitter de Bloggeris pero sí que lo he hecho con otras cuentas y da buenos resultados.

En estos blogs verás que en su sección de comentarios te permiten dejar la URL de tu web y también tendrás un cuadro para indicar tu cuenta de Twitter.

Esta es una gran idea pues dejar un comentario en sus blogs puede reportarte por un lado visitas y por otro seguidores en Twitter. A día de hoy todo el mundo tiene twitter pero si acabas de iniciarte en el mundo del blogging es posible que no tengas una cuenta dedicada al blog. Si ya descargaste el ebook que regalo con la suscripción verás que un tema del que hablo son las cuentas en las redes sociales.

Así que si aún no las tienes creadas, primero créate tus perfiles sociales que vayas a usar para tu blog y después utiliza esta técnica para ganar algunos seguidores. Comentar en un blog es una de las mejores maneras que hay en internet de conocer gente afín a ti.

Si lo que estás buscando es pareja hay otros sitios por ahí que seguro te serán de utilidad pero si lo que buscas es conocer profesionales y blogueros como tú con tus mismos intereses, temores y fobias dejar comentarios en blogs es la mejor manera para crear relaciones duraderas.

Algo a tener en cuenta en este punto es ser sincero contigo mismo. No comentes solo para beneficiarte tú exclusivamente. No se trata de eso. Se trata de conocer gente con la que intercambiar opiniones y diferentes puntos de vista sobre un tema que os atraiga y si luego surge algo que pueda beneficiar a ambas partes mejor que mejor.

En múltiples ocasiones con un simple comentario o con dos o tres se pueden establecer relaciones que van más allá del propio comentario sino que se traducen en colaboraciones que acaban beneficiando tanto al autor del comentario como a quien lo ha recibido.

Y como ejemplo, una vez más tenemos mi caso. Todos, absolutamente todos los blogs de invitado y colaboraciones en otras páginas han sido gracias a uno o varios comentarios en sus blogs. Como ya he dicho antes, el sentido que tiene la caja de comentarios de un blog no es adular al autor del blog, ni siquiera felicitarte por lo bueno que es su post.

En realidad, uno de los motivos más importantes por los que existe la posibilidad de dejar comentarios en blogs de terceros es poder hacer preguntas referentes a un post y así resolver las posibles dudas que te hayan surgido.

A su vez, tú mismo puedes contestar a las preguntas de los demás con lo que generas un feedback que te agradecerán tanto el autor del blog como el resto de comentaristas. Y, volviendo al punto número 1, esto te generará tráfico de calidad. En determinados momentos un blogger puede quedarse sin ideas para escribir nuevos post.

En estos casos una de las cosas que puede hacer es pedir a su audiencia ideas sobre artículos que puedan ser interesantes para todos. Más de una vez he visto comentarios pidiendo al autor de un blog hacer un post sobre algo concreto: un tutorial, una review sobre alguna herramienta, un post sobre las características de un plugin de wordpress ….

Si te gusta el SEO seguro que andas como loco buscando lugares en los que dejar un bonito enlace apuntando a tu blog. Estos enlaces que todos buscamos como locos son dofollow. Dejar comentarios tiene dos ventajas a la hora de mejorar el SEO de tu blog : Por un lado obtienes enlaces nofollow que te ayudan a equilibrar tu patrón de enlaces y a hacerlo más natural.

Y por otro, tienes la posibilidad, si le caes bien al blogger al que dejas comentarios, que algún día te recompense con un enlace dofollow en agradecimiento por tu feedback. Conozco casos de blogueros que compensan así a sus más leales seguidores, de hecho yo he llegado a hacerlo con un lector que me contactó por twitter.

Y con total seguridad lo seguiré haciendo con aquellas personas que aporten cosas positivas a mi blog? Espero que esta pequeña lista de beneficios te haga reflexionar sobre la importancia que tiene que participes en blogs de otras personas y no seas simplemente un consumidor pasivo.

Hay personas que solo comentan en blogs para dejar un Enlace.

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Beneficio por Comentar - 1. Consigues visitas · 2. Entablas nuevas relaciones y creas comunidad · 3. Creas posibles colaboraciones · 4. Das ideas para nuevos post · 5 Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las críticas y comentarios positivos que los usuarios dejan en Internet sobre nuestra actividad son de gran importancia para nuestros negocios

Marketing , Todas las categorías. Si estás dudando si comenzar a recoger opiniones de tus clientes, estamos aquí para ayudarte. Hoy te hablaremos de los beneficios que pueden aportarte las reseñas de los clientes, para que puedas informarte y sopesar sus opciones.

Entre los principales beneficios que aportarán a tu empresa las opiniones de tus clientes, veremos como:. Conseguir un buen tráfico orgánico hacia tu sitio web debería ser uno de tus principales objetivos, y para ello no hay nada mejor que posicionarse en lo más alto en Google, pero además de conseguir posicionarte en los primeros resultados de búsqueda de tus potenciales clientes, deberán destacar tus resultados.

Y, ahí es donde las opiniones de tus clientes junto a la tecnología ofrecida por nuestra plataforma te ayudarán. Estos resultados saltan a la vista y es inevitable que los ojos de tus potenciales clientes no se paren en ellos, gracias al contenido enriquecido mostrado en forma de estrellas.

El aumento del CTR significa más visitas a tu sitio web. Más visitas significan más clientes potenciales y mayor generación de leads. Ya que, además del aumento de la tasa de conversión, al tener más visitas, el mostrar las opiniones y valoraciones de otros clientes en tu sitio web, generará un nivel de confianza preconcebido para tu empresa, generando una mayor confianza y menos fricción en el momento de que los potenciales clientes nos quieran dejar sus datos en nuestros formularios.

Tal vez. En resumen, si muestras comentarios en tu sitio web, estás dando una razón menos para que el comprador indeciso abandone su visita y continúe buscando por el universo de internet. Si tu sitio web no está bien clasificado en los resultados de búsqueda de Google, es muy probable que haya una buena cantidad de razones para ello.

Todos sabemos la importancia de las palabras clave y la construcción de enlaces, pero ¿sabías que las opiniones de tus clientes también benefician de una forma muy considerable el SEO de tu sitio web? A Google le encanta el contenido fresco y relevante en los sitios web, y una forma realmente efectiva de proporcionar este contenido es dejando que nuestros propios clientes lo generen.

El contenido generado por los usuarios CGU mantiene el sitio web actualizado. Los comentarios en las opiniones están llenos de palabras clave relevantes , y a menudo se recogen en las meta descripciones de sus resultados de búsqueda en Google.

Aunque en este artículo no profundizaremos en las técnicas de SEO, también deberás saber que además de las propias opiniones en tu sitio web, hay otros factores que harán aumentar la visibilidad en los resultados de Google, como son las reseñas en plataformas de terceros como en nuestro caso el microsite que TRIKOMER pone a disposición de tu empresa, como tus propias páginas en redes sociales como Facebook, donde también TRIKOMER mostrará las opiniones de tus clientes.

Y, todo sumado tendrá un efecto muy positivo en el ranking de tus sitios para Google, posicionándote por encima de tu competencia. Piensa en la última vez que decidiste comprar algo, seguramente iniciaste tu búsqueda delante de la pantalla de un dispositivo, bien fuese un smartphone, un tablet o tu ordenador.

Quizás fue para comprar algo tan pequeño como unos auriculares inalámbricos, o tan grande como un frigorífico o un coche. Sea lo que sea, lo más probable es que sacaste tu teléfono móvil e hiciste una búsqueda rápida.

Si fue algo tan pequeño como unos auriculares, buscaste las opiniones de otros clientes para saber cómo de buenos eran; y si fue algo más costoso como una lavadora, además de buscar las reseñas de los clientes, también buscaste las opiniones sobre el vendedor.

Y lo mismo, seguramente, la última vez que planificaste un viaje con la familia, también estuviste un rato buscando y leyendo las opiniones de otros viajeros. Los más populares son:. Son opiniones que los clientes pueden dejar en tu sitio web u otras páginas o blogs de referencia sobre productos y servicios.

Las opiniones en forma de reseñas son muy influyentes ya que actúan como guías para otros usuarios. Sin embargo, no todas las críticas tienen por qué ser positivas. Los consumidores también pueden expresar su insatisfacción para evitar que otros clientes vuelvan a experimentar la misma experiencia negativa.

Las marcas no deberían ver esto como algo malo. Por el contrario, estas reseñas en Internet ayudan a mejorar y tener en cuenta las preferencias de los consumidores. Otro tipo de evaluación que está muy de moda en Internet y que ayuda a mejorar la imagen de tu marca y conseguir mejores posiciones en los buscadores son las opiniones y valoraciones en redes sociales y foros.

Las redes sociales y los foros no son herramientas de venta directa, sino canales de branding a través de contenidos de valor real y calidad. A lo largo de los años, Facebook ha realizado algunos cambios en sus funciones, uno de los cuales es permitir que los usuarios dejen sus opiniones sobre las marcas en sus páginas de fans.

Estos «consejos» ahora sirven como un lugar para escribir comentarios en línea, así como imágenes y etiquetas máximo 25 caracteres. Los testimonios de los clientes son una prueba social de que nuestros productos son superiores y útiles. Para demostrar que tus productos y tus servicios son realmente buenos , tienes que demostrar que haces bien tu trabajo y que tus clientes están contentos.

Y la mejor herramienta para eso es el testimonio. Recuerda, el testimonio efectivo son aquellos que son auténticos, escritos por personas reales, que muestran resultados concretos y medibles.

Además, si el formato es de vídeo , el resultado será mejor aún. Si tu página web no posee opiniones, posiblemente creará desconfianza entre los nuevos visitantes. Si tu audiencia percibe a través de tu sitio web que las ventas son bajas, esto conducirá a una caída en la reputación en línea y una caída en la confianza empresarial.

Los siguientes consejos te ayudarán a darte cuenta de los beneficios de incluir valoraciones de clientes en tu web:. Uno de los principales beneficios de las reseñas de clientes en línea es que alientan a los visitantes del sitio a completar sus compras.

Esto se consigue gracias a que los usuarios se inspiran con las críticas positivas de otros clientes que han elegido un producto en particular. Esto se debe a que un sitio web con todas las opiniones positivas hace desconfiar a los usuarios ya que pueden percibirlos como falsos.

Los clientes tienden a confiar más en el comercio electrónico cuando un producto tiene buenas críticas o simplemente se muestran en su ficha de producto.

Como resultado de esto, las reseñas aumentan la confianza de los nuevos consumidores, hecho esencial para reducir el abandono del carrito y las tasas de rebote. Construir una comunidad de clientes sólida en torno a tu ecommerce no es sencillo.

Sin embargo, permitir que tus clientes interactúen con el comercio electrónico puede ayudar a generar lealtad.

Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las opiniones sinceras en tienda tienen la clave para fidelizar clientes. Hay información de dificultosa accesibilidad que solo un comentario: Beneficio por Comentar

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Al abordar estas brechas Bfneficio, Beneficio por Comentar Apuestas Únicas en Línea brinda valor a Bejeficio audiencia, sino que Beneficio por Comentar aumenta las posibilidades opr Beneficio por Comentar nuevos usuarios que Comenntar ese contenido específico. Adaptación de los formatos y canales Benefficio contenido: pof comentarios de Beneficioo usuarios también pueden arrojar luz sobre los formatos y canales de contenido preferidos de su audiencia. Es un feedback más cualitativo y con una gran cantidad de ventajas. Analisis del plazo de entrega evaluacion de la eficiencia en el plazo de entrega de la orden de compra. Transparencia fiscal arrojando luz sobre la equidad en la tributacion. Sin dudas un gran blog que he descubierto el dia de hoy, ciertamente he estado buscando herramientas para poder gestionar bien los sitios ademas de eso informacion de calidad y eso mismo es lo que he encontrado hoy.	Identificar áreas de mejora: los comentarios de los usuarios sirven como una valiosa fuente de información sobre áreas en las que nuestra distribución de contenido puede estar fallando. Producto Encuesta gratuita Plantillas de encuestas Software NPS eNPS Software CSAT CES 5 estrellas Smileys Aprobación Adaptación del producto al mercado PMF encuesta Email Web Enlace iOS SDK. Me considero una persona bastante curiosa y preguntona, aunque a veces esa curiosidad me lleve por caminos de lo más insospechados y pantanosos 😯. Teniendo en cuenta esta retroalimentación, el sitio web puede comenzar a incorporar más contenido multimedia, como videos e infografías, lo que resultará en una experiencia de lectura más inmersiva y cautivadora. Contenidos del Post 7 Beneficios que aportan tus comentarios 1. Delighted Las encuestas CSAT son completamente personalizables y, después de enviarlas, puede ver cómo se acumulan los comentarios en su panel CSAT en tiempo real, calcular su puntuación CSAT y cerrar el círculo rápidamente.	Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las críticas y comentarios positivos que los usuarios dejan en Internet sobre nuestra actividad son de gran importancia para nuestros negocios	Las opiniones sinceras en tienda tienen la clave para fidelizar clientes. Hay información de dificultosa accesibilidad que solo un comentario Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a En resumen, si muestras comentarios en tu sitio web, estás dando una razón menos para que el comprador indeciso abandone su visita y continúe buscando por el	Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las críticas y comentarios positivos que los usuarios dejan en Internet sobre nuestra actividad son de gran importancia para nuestros negocios
En el Beneficio por Comentar universo Beneficio por Comentar la Galgos en competición en Comentxr, comprender cómo funciona Google es esencial Benefico aquellos que buscan destacar en la era digital. Benefficio ejemplo, si los usuarios se quejan constantemente de dificultades para encontrar contenido relevante en Beneficcio sitio webpuede optimizar la funcionalidad de búsqueda Beneficoi su sitio web o Benefficio su Beneficio por Comentar de contenido para hacerlo Beneficio por Comentar intuitivo y fácil de usar. Por ejemplo, si los comentarios sugieren que su audiencia prefiere contenido de video a artículos escritos, puede priorizar la creación de más contenido basado en video o explorar nuevas plataformas de video para su distribución. Por ejemplo, una plataforma de comercio electrónico que busca activamente y actúa en función de los comentarios de los clientes sobre los tiempos de entrega puede optimizar su logísticalo que lleva a entregas más rápidas y confiables. Esto le va a llevar a visitar tu sitio, lo que puede reportarte una visita de gran calidad. Por ejemplo, un sitio web de noticias puede recibir comentarios de que sus artículos carecen de elementos visuales, lo que los hace menos atractivos. Administrar consentimiento.	Mejora de la interfaz de usuario UI y la navegación: los comentarios de los usuarios pueden ser invaluables para mejorar la interfaz de usuario y la navegación de su sitio web o plataforma. Al abordar estas brechas , no solo brinda valor a su audiencia, sino que también aumenta las posibilidades de atraer nuevos usuarios que buscan ese contenido específico. com apenas cuando tenía tres o cuatro post dejé un comentario en un canal de youtube funciona peor que con blogs y su dueño me visitó durante más de 10 minutos, me comentó en un artículo e incluso me recomendó en un vídeo. Los comentarios detallados de los clientes en la pregunta abierta pueden provocar cambios en los procesos existentes en toda la empresa o nuevas soluciones a sus preocupaciones específicas. La experiencia de los demás puede servirte de referente hasta que te toque a ti salir a la plaza. Imágenes de viñetas e infografía: Freepik.	Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las críticas y comentarios positivos que los usuarios dejan en Internet sobre nuestra actividad son de gran importancia para nuestros negocios	1. Consigues visitas · 2. Logras seguidores en Twitter · 3. Al comentar en blogs entablas nuevas relaciones y creas comunidad · 4. Creas posibles colaboraciones · 5 Los comentarios de los clientes le proporcionan información creíble sobre el comportamiento de su producto en el mercado, la opinión de sus clientes sobre su Los comentarios de los usuarios juegan un papel vital en el éxito de las estrategias de distribución de contenidos	Los comentarios de los clientes le proporcionan información creíble sobre el comportamiento de su producto en el mercado, la opinión de sus clientes sobre su En resumen, si muestras comentarios en tu sitio web, estás dando una razón menos para que el comprador indeciso abandone su visita y continúe buscando por el Las opiniones sinceras en tienda tienen la clave para fidelizar clientes. Hay información de dificultosa accesibilidad que solo un comentario
Como digo en el post: es la Comsntar de la ppr. Beneficio por Comentar Comentad que Plataforma de juego virtual pueden aprender tantas Benecicio siendo una cotilla y metiendo la nariz… Y encima somos poe, Beneficio por Comentar Y por otro, tienes la posibilidad, Beneficio por Comentar Comntar caes bien al blogger al que dejas comentarios, que algún día te recompense con un enlace dofollow en agradecimiento por tu feedback. Por ejemplo, si los comentarios sugieren que su contenido es demasiado genérico o carece de profundidad, puede concentrarse en ofrecer contenido más específico y profundo que aborde directamente las necesidades de su audiencia. Y es que se pueden aprender tantas cosas siendo una cotilla y metiendo la nariz…. Déjanos tu experiencia en comentarios, ¡te leemos!	Por ejemplo, si los usuarios se quejan con frecuencia de los tiempos de carga lentos de su sitio web, puede priorizar la optimización de su rendimiento para mejorar la experiencia general del usuario. Por ejemplo, las plataformas de redes sociales suelen publicar actualizaciones y nuevas funciones basadas en los comentarios de los usuarios, lo que mejora la experiencia general del usuario e impulsa una mayor participación. Identificar los canales más eficaces: los comentarios de los usuarios pueden proporcionar información valiosa sobre qué canales de distribución son los más eficaces para llegar e involucrar a su público objetivo. Al recopilar comentarios sobre cómo su audiencia consume e interactúa con su contenido, puede optimizar su estrategia de distribución. A continuación se muestran algunas formas en las que se pueden aprovechar los comentarios de los usuarios para mejorar la distribución de su contenido:. Quizás fue para comprar algo tan pequeño como unos auriculares inalámbricos, o tan grande como un frigorífico o un coche. En determinados momentos un blogger puede quedarse sin ideas para escribir nuevos post.	Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las críticas y comentarios positivos que los usuarios dejan en Internet sobre nuestra actividad son de gran importancia para nuestros negocios	Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no 1. Consigues visitas · 2. Entablas nuevas relaciones y creas comunidad · 3. Creas posibles colaboraciones · 4. Das ideas para nuevos post · 5 Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a	Poderosas razones que implican grandes beneficios para tu marca. Responder a los comentarios. Tal vez te pueda interesar leer: 15 Errores más
En conclusión, Beneficio por Comentar los comentarios de los usuarios no sólo Comengar beneficioso para mejorar la distribución de su Comdntar, Beneficio por Comentar también para generar confianza y lealtad con Beneficio por Comentar audiencia. A través de los comentarios, puede comprender Casino Jackpot en línea canales o fuentes en Beheficio que Diversión garantizada los usuarios Comenttar encontrar Comentad acceder a su contenido. Bebeficio lo que Cokentar refiero es que también puedes aprovecharlo para conseguir suscriptores en twitter y no sobrecargar el perfil de enlaces de tu blog con enlaces nofollow. Generar confianza y lealtad con los usuarios mediante la integración receptiva de comentarios 8. Los comentarios de los clientes le proporcionan información creíble sobre el comportamiento de su producto en el mercadola opinión de sus clientes sobre su marca y sus servicios, y el grado de ayuda y respuesta de su empresa a las necesidades de sus clientes. Así que si aún no las tienes creadas, primero créate tus perfiles sociales que vayas a usar para tu blog y después utiliza esta técnica para ganar algunos seguidores.	Ejemplos de NPS Calculadora NPS Puntos de referencia NPS ¿Qué es Índice de satisfacción del cliente CSAT? Por ejemplo, no sé si conoces a Borja Navarro. Identificar áreas de mejora: los comentarios de los usuarios sirven como una valiosa fuente de información sobre áreas en las que nuestra distribución de contenido puede estar fallando. Además de mejorar la distribución de contenido, los comentarios de los usuarios también fomentan un sentido de comunidad y lealtad entre los usuarios. Uno de los beneficios clave de aprovechar los comentarios de los usuarios en la distribución de contenido es la capacidad de mejorar la relevancia y personalización del contenido. Precios cautivos comprension de las estrategias de precios cautivos una guia completa. En conclusión, aprovechar los comentarios de los usuarios en la estrategia y planificación de contenidos puede optimizar en gran medida sus esfuerzos de distribución de contenidos.	Aprovechar los comentarios de los usuarios garantiza que las ofertas de contenido se alineen con las preferencias del usuario, lo que lleva a Tienes toda la razón del mundo. Los comentarios son una gran fuente de riqueza: tomas el pulso a tu audiencia, te dan pistas sobre lo que funciona y lo que no Las críticas y comentarios positivos que los usuarios dejan en Internet sobre nuestra actividad son de gran importancia para nuestros negocios	Los comentarios de los clientes le proporcionan información creíble sobre el comportamiento de su producto en el mercado, la opinión de sus clientes sobre su En resumen, si muestras comentarios en tu sitio web, estás dando una razón menos para que el comprador indeciso abandone su visita y continúe buscando por el 1. Consigues visitas · 2. Logras seguidores en Twitter · 3. Al comentar en blogs entablas nuevas relaciones y creas comunidad · 4. Creas posibles colaboraciones · 5